Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Distribuidora San Diego — domicilios24siete.com
Última actualización: septiembre de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581
• Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero
• Constitución Política de Colombia, Artículo 15

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Al interactuar con nuestro sitio web o realizar un pedido, podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos de identificación:

• Nombre completo
• Número de documento de identidad (cuando aplique)

b) Datos de contacto:

• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de entrega en Bogotá

c) Datos de la transacción:

• Productos solicitados
• Historial de pedidos
• Método de pago utilizado

d) Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se utilizan para:

• Procesar y entregar los pedidos realizados
• Confirmar y dar seguimiento a los domicilios
• Enviar información sobre el estado del pedido por WhatsApp o correo
• Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
• Enviar información comercial y promociones (solo si el usuario ha dado su consentimiento)

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mantener activa la sesión del usuario
• Recordar los productos en el carrito de compras
• Analizar el tráfico web mediante Google Analytics
• Mostrar publicidad relevante a través de Google Ads
• Integrar funcionalidades de WooCommerce

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Para más información sobre cómo Google usa los datos, visita: policies.google.com/privacy

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Distribuidora San Diego podrá compartir datos personales con:

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

• 📧 Correo: distribuidora.sandiego622@gmail.com
• 📱 WhatsApp: 3115114450
• 📍 Dirección: Cll 30A No. 6-22, Sótano, Bodega 2, Bogotá D.C.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Certificado de seguridad SSL (conexión cifrada https)
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible
• Actualización periódica de sistemas y plataformas

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante el tiempo exigido por la legislación colombiana aplicable (mínimo 5 años para datos contables y tributarios).

10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Al usar servicios de Google Analytics, Google Ads y Meta Ads, algunos datos de navegación pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores cuentan con certificaciones internacionales de protección de datos.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Distribuidora San Diego se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. ENTIDAD DE CONTROL

Para presentar quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

• 🌐 Web: www.sic.gov.co
• 📞 Línea: 601 592 0400
• 📧 Correo: contactenos@sic.gov.co